Tối ưu hóa Hỗ trợ với Tích hợp WhatsApp Milldesk
Milldesk WhatsApp en Español là một tiện ích mở rộng miễn phí cho Chrome được thiết kế để nâng cao chức năng của phần mềm hỗ trợ Milldesk. Công cụ này cho phép người dùng tạo yêu cầu hỗ trợ trực tiếp thông qua các cuộc trò chuyện WhatsApp, tạo điều kiện cho việc giao tiếp liền mạch giữa khách hàng và đội ngũ hỗ trợ. Bằng cách tích hợp WhatsApp, nó nhằm đơn giản hóa quy trình quản lý vé hỗ trợ và cải thiện thời gian phản hồi.
Milldesk tự nó là một giải pháp phần mềm toàn diện được thiết kế cho các trung tâm hỗ trợ kỹ thuật nhỏ đến vừa. Nó nhấn mạnh tính khả dụng và tuân thủ các phương pháp tốt nhất của ITIL, thúc đẩy hiệu quả và tổ chức tốt hơn trong một doanh nghiệp. Việc tích hợp WhatsApp càng mở rộng khả năng của Milldesk, giúp người dùng dễ dàng tương tác với trung tâm hỗ trợ trong khi tận dụng một nền tảng nhắn tin được sử dụng rộng rãi.
